El marketplace es el que cobra al cliente, nunca es el vendedor del marketplace.
Es decir, cualquier transacción de compra que realice el cliente en la web de Amazon, sea un producto vendido y gestionado por la propia Amazon o un producto vendido y gestionado por un vendedor externo, el cobro siempre va en primer lugar a las cuentas de Amazon.
Transcurrido un periodo de tiempo superior a 30 días, Amazon pagará al vendedor si no se ha realizado devolución o no existe reclamación alguna pendiente de resolución sobre dicha venta.
¿Quién cobra la venta al cliente?
Los pedidos que realiza el cliente los cobra Amazon en el momento que estos entran en fase de preparación. Si es Amazon quien los prepara los suele cobrar el mismo día, si es un vendedor el que los remite desde su almacén los cobrará el día que el vendedor marque el pedido como en preparación o como entregado a la empresa de transporte.
El cobro lo realiza Amazon mediante cualquiera de los métodos de pago que tenga habilitados el comprador, por norma general mediante tarjeta de crédito o débito.
¿Cuándo paga Amazon a los vendedores?
Cada 15 días Amazon reintegra las ventas realizadas en el periodo anterior. Es decir, siempre tendrás pendiente de cobro las ventas realizadas en los últimos 15 días.
Esto además le ofrece a Amazon la posibilidad de jugar con las devoluciones y sobre todo para no pagar a los vendedores falsos o Scam Sellers que se dan de alta en la plataforma, ofrecen precios bajos y luego no envían sus pedidos o los envían de forma incompleta o con copias de producto.